İade ve Değişim Politikası

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya herhangi bir şekilde değiştirilmiş ürünlerin iadesini kabul edilemez.

Üründe ve ambalajında ​​herhangi bir açılma, hasar, yıpranma, yırtılma, tahribat, veya benzeri durumların tespit edilmesi ve ürünün teslim alındığında orijinal haliyle iade edilememesi durumunda iade veya para iadesi yapılmayacaktır.

İade yaparken orijinal ambalajının mutlaka eklenmesi gerekmektedir.

Ürün Ruparoma'ya ulaştığında değerlendirmeye tabi tutulur. Yapılan değerlendirme sırasında ürünün ayıplı hale gelmesine kullanıcının sebep olduğu tespit edilirse iade kabul edilmeyecektir.

Kargodan Kaynaklanan Problemler

Hasarlı paketlerin teslim alınmaması ve teslimat görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Teslimat firması temsilcisi paketin hasarlı olmadığını düşünmesi durumunda, ürünlerin durumunun doğrulanması için paketin yerinde açılmasını talep etme ve durumun tutanakla tespitini talep etme hakkına sahipsiniz.

Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra, kargo firmasının sorumluluğunu gerektiği şekilde yaptığı kabul edilir.

Siparişin reddedilmesi ve tutanak tutturulmuş olması durumunda, tutanağın size verilmiş olan kopyası ile Ruparoma iletişim kanallarından herhangi biri ile tarafımıza en kısa sürede bildirilmelidir. Bu bildirim sonrasında tarafımızdan yeniden teslimat gerçekleştirilecektir.

Siparişinizde bulunan ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iletişim kanallarımızdan bizlerle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.